Dernière mise à jour : 23/09/2025
Chez KIBA Candles, votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web www.kibacandles.com ou effectuez un achat. Nous nous engageons à traiter vos données de manière responsable, transparente et conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables.
Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter:
• Données d’identification personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
• Données de transactions : détails d’achat, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers).
• Données techniques : IP adresse, type de navigateur, système d’exploitation, comportement de navigation (via des cookies et des outils d’analyse).
• Données de communication : informations provenant de formulaires de contact, de demandes d’assistance client ou d’abonnements à des newsletters.
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
• Pour traiter et livrer vos commandes.
• Pour gérer les paiements, les remboursements et la facturation.
• Pour fournir un support client.
• Pour envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (uniquement si vous êtes abonné).
• Pour améliorer notre site Web, nos services et l’expérience utilisateur.
• Pour se conformer aux obligations légales.
Nous traitons vos données uniquement lorsqu’il existe une base légale, telle que:
• Exécution d’un contrat (exécution de votre commande).
• Consentement (abonnement newsletter, marketing).
• Obligations légales (conformité fiscale et comptable).
• Intérêts légitimes (sécurité du site Web, prévention de la fraude, amélioration des affaires).
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance, tels que :
• Processeurs de paiement (e.g., Stripe, PayPal).
• Fournisseurs d’expédition (à des fins de livraison).
• Services d’analyse (Google Analytics, etc.).
• Fournisseurs informatiques et d’hébergement(pour exploiter notre site Web en toute sécurité).
Tous les tiers sont tenus de respecter la sécurité de vos données et de se conformer au RGPD.
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément à la loi (par exemple, pour la tenue des registres comptables). Ensuite, elles sont supprimées de manière sécurisée.
Vous avez le droit de :
• Accédez à vos données personnelles.
• Corriger ou mettre à jour les données inexactes.
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
• Restreindre ou s’opposer au traitement des données.
• Demandez une copie de vos données (portabilité des données).
• Retirer son consentement à tout moment (pour les newsletters/marketing).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@kibacandles.com
Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des offres pertinentes.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation.
Bien qu’aucun système ne soit sûr à 100 %, nous nous efforçons de garantir le plus haut niveau de protection.
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :
KIBA Candles
E-mail: info@kibacandles.com
Site web: www.kibacandles.com