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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23/09/2025

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    Données de communication : informations provenant de formulaires de contact, de demandes d’assistance client ou d’abonnements à des newsletters.

  2. Comment nous utilisons vos données

    Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

    • Pour traiter et livrer vos commandes.

    • Pour gérer les paiements, les remboursements et la facturation.

    • Pour fournir un support client.

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    • Pour améliorer notre site Web, nos services et l’expérience utilisateur.

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  3. Base juridique du traitement

    Nous traitons vos données uniquement lorsqu’il existe une base légale, telle que:

    • Exécution d’un contrat (exécution de votre commande).

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    • Obligations légales (conformité fiscale et comptable).

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    Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance, tels que :

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  5. Conservation des données

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  6. Vos droits en vertu du RGPD

    Vous avez le droit de :

    • Accédez à vos données personnelles.

    • Corriger ou mettre à jour les données inexactes.

    • Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).

    • Restreindre ou s’opposer au traitement des données.

    • Demandez une copie de vos données (portabilité des données).

    • Retirer son consentement à tout moment (pour les newsletters/marketing).

    Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@kibacandles.com

  7. Politique de cookies

    Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des offres pertinentes.

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  8. Sécurité des données

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation.

    Bien qu’aucun système ne soit sûr à 100 %, nous nous efforçons de garantir le plus haut niveau de protection.

  9. Modifications apportées à cette politique

    Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.

    Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée.

  10. Contactez-nous

    Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

    KIBA Candles

    E-mail: info@kibacandles.com

    Site web: www.kibacandles.com

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