Data Efetiva: 11 September 2025
Empresa: KIBA Candles
Website: www.kibacandles.com
Jurisdição: Portugal (União Europeia)
Bem-vindo ao KIBA Candles.com. Estes Termos e Condições regem a utilização do nosso website e serviços, incluindo compras de produtos e subscrições. Ao aceder, navegar ou comprar no nosso website, concorda em cumprir estes Termos e Condições.
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A KIBA Candles é uma empresa portuguesa especializada em velas artesanais e perfumes para a casa.
• Nome Comercial: KIBA Candles,LDA
• Email: info@kibacandles.com
• Localização: Portugal
• Número de IVA: 516585100
Ao utilizar o nosso site, confirma que:
• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos ao abrigo da legislação portuguesa e da UE.
• Todos os produtos são feitos à mão em pequenos lotes; podem ocorrer pequenas variações.
• Reservamo-nos o direito de descontinuar ou modificar qualquer produto sem aviso prévio.
• Os preços estão indicados em Euros (€) e incluem IVA português à taxa aplicável.
• As encomendas são feitas exclusivamente através do nosso site.
• Aceitamos os principais métodos de pagamento (cartões de crédito/débito, PayPal ou outros listados no checkout).
• O pagamento é processado no momento da compra.
• Todas as transações são seguras e estão em conformidade com a PSD2 (Diretiva de Serviços de Pagamento da UE).
• Fazemos entregas em Portugal, na União Europeia e em locais internacionais selecionados.
• Os prazos de entrega padrão são 2–5 dias úteis em Portugal e 3–15 dias úteis na UE, dependendo dos fornecedores de logística.
• As taxas de envio são apresentadas na finalização da compra. O envio gratuito pode ser aplicado em determinados pedidos (conforme indicado no nosso site).
• Não somos responsáveis por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou eventos de força maior.
De acordo com a Diretiva 2011/83/UE e a legislação portuguesa:
• Tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias após a entrega, sem ter de apresentar qualquer motivo.
• Para exercer este direito, notifique-nos por e-mail para info@kibacandles.com antes do termo do período de retirada.
• Deverá devolver os produtos sem uso, fechados e nas suas condições originais no prazo de 14 dias após nos ter notificado.
• Os reembolsos (excluindo os custos de envio) serão processados no prazo de 14 dias após a receção dos artigos devolvidos.
Exceções: Por razões de higiene e segurança, não podem ser devolvidas velas usadas, difusores abertos ou produtos feitos à medida.
• Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original.
• Não cobrimos os custos de envio de devolução, exceto em casos de produtos defeituosos ou incorretos.
• Os artigos danificados ou com defeito devem ser comunicados no prazo de 48 horas após a entrega, com foto como comprovativo.
• Todos os textos, imagens, logótipos, descrições de produtos e designs são propriedade da KIBA Candles.
• Não pode reproduzir, distribuir ou utilizar qualquer conteúdo sem o nosso consentimento prévio por escrito.
• Cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE e as leis portuguesas de proteção de dados.
• Os dados pessoais são utilizados apenas para o processamento de encomendas, gestão de assinaturas e comunicação com o cliente.
• Tem o direito de aceder, corrigir ou solicitar a eliminação dos seus dados entrando em contacto info@kibacandles.com
Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.
• A KIBA Candles não se responsabiliza por danos indiretos, atrasos no envio ou circunstâncias fora do nosso controlo.
• A nossa responsabilidade está limitada ao preço de compra dos produtos encomendados.
• As velas devem ser utilizadas de acordo com as instruções de segurança fornecidas nos rótulos e embalagens. Não nos responsabilizamos por má utilização.
Os presentes Termos e Condições são regidos pelas leis de Portugal e da União Europeia.
Quaisquer litígios serão submetidos à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.
Poderemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente.
As atualizações serão publicadas no nosso website e, quando aplicável, notificadas aos clientes por e-mail.
O uso contínuo do site constitui a aceitação dos termos atualizados.
Data Efetiva: 11 September 2025
Bem-vindo ao KIBA Candles Club. Ao assinar, concorda com estes Termos e Condições. Leia com atenção.
• O KIBA Candles Club entrega uma vela de 220g na sua morada todos os meses.
• Cada vela possui uma fragrância única e exclusiva, criada apenas para os membros do clube.
• As subscrições são recorrentes e continuarão até serem canceladas pelo assinante.
• O primeiro pagamento é cobrado imediatamente após a subscrição.
• Os pagamentos subsequentes são cobrados no dia 27 ou 28 de cada mês.
• Os pagamentos são feitos através do método de pagamento fornecido durante o checkout.
• Todos os preços estão em EURO (€) e incluem os impostos aplicáveis.
• Assine até ao dia 24 do mês para receber a vela do mês seguinte.
• Exemplo: Assine até 24 de novembro → receba a vela de dezembro.
• Assinar após 25 de novembro → a primeira vela será enviada em janeiro.
• O envio é gratuito dentro da UE. Podem ser aplicadas taxas de envio internacional.
• Os prazos de entrega variam consoante a localização e as condições de envio.
• É necessária uma conta para gerir a sua subscrição.
• Os subscritores podem pausar, saltar ou cancelar a qualquer momento.
• As alterações devem ser feitas antes do dia 28 do mês para afetar o ciclo de faturação atual.
• Os pagamentos não são reembolsáveis após processados.
• Pode saltar ou cancelar a sua subscrição antes do dia 28 para evitar ser cobrado pelo mês seguinte.
• De acordo com a legislação do consumidor da UE, os subscritores têm o direito de cancelar até 14 dias após a subscrição.
Para isso, contacte-nos em info@kibacandles.com
• Se comprar outros produtos juntamente com a sua subscrição, faça um pedido separado para evitar conflitos de envio.
• Caso contrário, poderão ser aplicadas taxas de envio adicionais.
• Todo o conteúdo, incluindo imagens, descrições e marca, são propriedade da KIBA Candles.
• Não pode reproduzir, distribuir ou utilizar este conteúdo sem autorização por escrito.
• Os seus dados pessoais serão utilizados exclusivamente para a gestão e entrega de assinaturas.
• Cumprimos o RGPD e as leis portuguesas de proteção de dados.
• Pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados a qualquer momento, entrando em contacto info@kibacandles.com
• A KIBA Candles não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou circunstâncias fora do nosso controlo.
• A responsabilidade é limitada ao valor da assinatura ou da vela adquirida.
• Poderemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente.
• Os subscritores serão notificados sobre alterações significativas por e-mail ou no site.
• Ao subscrever o KIBA Candles Club, aceita integralmente estes Termos e Condições.
• Se não concorda, por favor não assine.
